Модуль голосовой почты Panasonic KX-NCV200 с расширенным функционалом и интегрированной системой вывода отчетов.

• Оптимизация и анализ работы контакт-центра.
• До 24 линий для связи с АТС.
• Голосовая почта до 1024 ящиков.
• Запись разговора.

Описание:

Panasonic KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200 и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным сервером отчетов.

Сервер отчетов представляет собой приложение, позволяющее администратору группы операторов контакт-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа.

Таким образом, Panasonic KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.